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鞋子洗坏干洗店赔偿

吴亮律师2025-10-10龙游县刑事律师

针对干洗店拒绝按折旧赔偿的情况,你首先应保留好鞋子损坏的证据及购买票据。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。若干洗店拒绝合理赔偿,你可通过12315消费者投诉热线进行维权,必要时可引用《消费者权益保护法》第三十九条,选择向有关行政部门投诉或请求消费者协会调解,甚至依法提起诉讼。
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从法律角度看,干洗店对鞋子损坏应承担赔偿责任。若鞋子损坏是因干洗店操作不当造成,干洗店需按鞋子实际价值折旧后赔偿。若干洗店无法证明其无过错,则推定其有过错,需承担赔偿责任。赔偿方式可协商确定,协商不成时,消费者可依法维权。
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若无购买票据,干洗店的赔偿通常会依据行业标准进行,如赔10到20倍干洗费用。具体操作包括:1.与干洗店沟通,说明无票据情况,要求按行业标准赔偿。2.若干洗店不同意,记录沟通过程,保留证据。3.向12315投诉,附上鞋子损坏照片及沟通记录,请求协助调解。

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