旅行社客人要求退全款怎么办

旅行社客人要求退全款,一般按合同约定处理。依据《合同法》,合同会规定解除、损失分担等条款,不按约定退款可能导致法律纠纷及赔偿。若不及时处理,可能影响旅行社声誉及后续业务。
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客人要求退全款,应:1. 查看合同条款,明确退款规定;2. 与客人沟通,协商退款金额;3. 若客人坚持退全款,解释合同规定并建议法律途径;4. 及时处理,避免影响旅行社运营及声誉。
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处理退款请求,常见方式有协商、按合同退款或法律途径。应先与客人协商,参考合同条款,若协商无果,再依据《合同法》等法律处理,确保合法合规。
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