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买鞋卖家只换不退可以吗

吴亮律师2025-07-25龙游县刑事律师

卖家只换不退不一定合法。依据《消费者权益保护法》,属质量问题新鞋可退换。若卖家拒绝退货,消费者权益可能受损,如无法获得应退款项,面临经济损失。
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常见处理方式为协商或投诉。首先尝试与卖家协商,要求退货;若协商无果,可向消费者协会或平台投诉,维护自身权益。选择方式时需考虑效率与效果。
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卖家只换不退可协商或投诉。具体操作:1. 与卖家沟通,明确退货要求,保留聊天记录;2. 卖家拒绝时,向平台投诉,附上证据;3. 平台处理不当,向消费者协会或市场监管部门举报,寻求帮助。

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