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汽车销售隐瞒价格怎么办

吴亮律师2026-01-05龙游县刑事律师

汽车销售隐瞒价格可能引发多种法律风险,以下是具体风险点及实例说明。
1. 经济损失风险:消费者可能多支付购车款或承担不必要的费用。例如,商家告知车辆售价为20万元(含保险),但实际保险费仅5000元,商家却收取1万元,消费者多支付5000元;
2. 合同效力风险:若商家隐瞒价格的行为构成欺诈,消费者可主张合同无效或撤销合同,但需承担举证责任。例如,商家隐瞒车辆曾降价促销的事实,以原价销售,消费者需证明商家明知降价却未告知,否则难以撤销合同。
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汽车销售隐瞒价格时,消费者有权依法维权并要求赔偿。
1. 若商家隐瞒的是车辆基础售价(如官方指导价或实际成交价低于告知价),消费者可要求补足差价或解除合同;
2. 若隐瞒的是加价费用(如强制加装装饰、保险捆绑加价未提前告知),可主张加价部分无效并追回款项;
3. 若隐瞒的是价格优惠(如未告知可享受的折扣、补贴),可要求商家兑现优惠或赔偿损失。
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汽车销售隐瞒价格的处理结果可能受特殊情况影响,以下是具体情形及影响。
1. 消费者明知隐瞒仍购车:若消费者在购车时已知商家隐瞒价格(如销售口头告知“实际价格比报价低,但需保密”),仍自愿签署合同,可能无法主张权益;
2. 价格波动属市场行为:若商家隐瞒的价格差异是因市场供需变化(如车辆刚上市时加价,随后降价),且未故意误导,消费者难以要求赔偿;
3. 合同存在免责条款:若合同中明确约定“价格以最终成交价为准,商家保留解释权”,且消费者已签字确认,可能限制其维权主张。
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根据相关法律规定,汽车销售隐瞒价格的行为违反了消费者的知情权和公平交易权。
1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条(2013年修正版)规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”商家隐瞒价格的行为直接侵犯了消费者的知情权;
2. 《中华人民共和国价格法》第十四条(1998年版)规定,经营者不得“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。隐瞒价格属于“使人误解的价格手段”,构成不正当价格行为;
3. 综上,商家隐瞒价格的行为违反上述法律规定,消费者有权要求商家承担赔偿责任或采取补救措施。

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